Support & Kontakt
Kurze Antworten auf die häufigsten Fragen. Und wenn etwas hakt: Schreib uns, wir helfen gern.
Häufige Fragen
Wie kündige ich mein Abo?
In den iPhone-Einstellungen unter „Apple Account › Abonnements“ oder in Feedbye über „Abo kündigen“. Das Löschen der App oder deines Kontos beendet ein Abo nicht.
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Abos verkauft Apple. Eine Erstattung beantragst du direkt bei Apple unter reportaproblem.apple.com.
Ich möchte Feedbye löschen. Was vorher tun?
Tippe zuerst in den Einstellungen von Feedbye auf „Alle Apps entsperren“. Sonst können per Bildschirmzeit gesperrte Apps gesperrt bleiben. Falls das passiert, schreib uns.
Wie lösche ich mein Konto?
In Feedbye unter Einstellungen › Konto › „Konto löschen“. Damit löschst du dein Konto und deine Gewohnheits-Daten auf unserem Server.
Wie funktioniert der Post-Modus?
Er öffnet eine gesperrte Original-App für ein paar Minuten, damit du posten kannst. Danach sperrt sie sich von selbst wieder.
Wie kommt meine Familie dazu?
Das Familien-Abo nutzt die Familienfreigabe von Apple. Alle in deiner Apple-Familie (bis zu 6 Personen, ab 13 Jahren) laden Feedbye, legen ein eigenes Konto an und haben das Abo dann automatisch. Wer jünger als 16 ist, braucht die Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten.
Wie löse ich einen Code ein?
In Feedbye über „Code einlösen“ oder über einen Einlöselink von Apple. Apple zeigt dir vor dem Einlösen, was du bekommst.